Kontakt

Dane kontaktowe

Dział handlowy

Email: biuro@durban.pl

Części i serwis: +48 722 399 292 (Dariusz)

Części i serwis: +48 691 099 899 (Robert)

Dział techniczny: +48 535 499 099

Serwis maszyn

Email: serwis@durban.pl

Dział techniczny

Email: czesci@durban.pl

Szybka wycena i dobór części

Nie trać czasu na szukanie numerów w katalogach. Opisz krótko, czego potrzebujesz, i załącz zdjęcie tabliczki znamionowej maszyny lub uszkodzonego elementu. Nasi eksperci od razu zajmą się Twoim zapytaniem i wrócą z ofertą.

    Serwis

    Wierzchy 5, 99-232 Zadzim
    województwo łódzkie (Łódź)

    Filia

    Al. Kościuszki 45,
    90-514 Łódź

    Najczęściej Zadawane Pytania

    Jak upewnić się, że zamawiana część będzie pasowała do mojej maszyny?

    Najpewniejszą metodą jest dobór części po numerze seryjnym maszyny (S/N) lub numerze zepsutego podzespołu. Jeśli nie masz pewności, skorzystaj z naszego formularza kontaktowego i dołącz zdjęcie tabliczki znamionowej maszyny lub uszkodzonej części. Dzięki temu nasz dział techniczny w ciągu kilku minut potwierdzi dopasowanie elementu, a Ty unikniesz kosztownych pomyłek i zwrotów.

    Czy sprzedajecie tylko części oryginalne (OEM), czy również zamienniki?

    W naszej ofercie znajdziesz jedno i drugie. Posiadamy dostęp do oryginalnych części czołowych producentów (CAT, JCB, Volvo itp.), ale oferujemy również starannie wyselekcjonowane zamienniki (aftermarket). Jako mechanicy wiemy, gdzie można bezpiecznie zaoszczędzić, wybierając wysokiej klasy zamiennik, a gdzie lepiej postawić na oryginał. Chętnie doradzimy w wyborze!

    Maszyna ma przestój, zależy mi na czasie. Jak szybko realizujecie wysyłki?

    Doskonale rozumiemy, że w branży budowlanej i rolniczej czas to pieniądz. Zamówienia na części, które posiadamy fizycznie w magazynie, staramy się wysyłać jeszcze tego samego dnia roboczego (jeśli zamówienie spłynie do wczesnych godzin popołudniowych). W przypadku części sprowadzanych na specjalne zamówienie, czas dostawy ustalamy indywidualnie.

    Co w przypadku, gdy zamówię złą część? Czy mogę ją zwrócić?

    Tak. Klienci detaliczni (konsumenci) mają prawo do zwrotu nieużywanego towaru w ciągu 14 dni od daty zakupu. W przypadku zakupów na firmę (B2B) rozumiemy, że pomyłki przy diagnostyce się zdarzają – prosimy wtedy o kontakt. Staramy się podchodzić do każdej sytuacji elastycznie i po partnersku. Pamiętaj jednak, że zwracana część nie może nosić śladów montażu.

    Mam starszą, rzadko spotykaną maszynę. Czy znajdziecie do niej części?

    Tak! Nasze doświadczenie warsztatowe obejmuje setki najróżniejszych maszyn z wielu roczników. Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnego elementu w naszym katalogu online, skontaktuj się z nami. Mamy szeroką sieć sprawdzonych dostawców i chętnie sprowadzimy dla Ciebie nawet te trudnodostępne podzespoły.

    Czy prowadzicie również serwis stacjonarny i mobilny?

    Oczywiście. Firma Durban to nie tylko sklep internetowy. Od 2007 roku kompleksowo naprawiamy maszyny budowlane i drogowo-ziemne, a także regenerujemy hydraulikę siłową. Nasz serwis stacjonarny mieści się pod adresem: Wierzchy 5, 99-232 Zadzim. Posiadamy również mobilny serwis dojazdowy.